正文 | 李晨
编辑 | 小溪
受当前特殊情况影响，线下门店的运营普遍推迟，线下客流量也将长期处于低位。线上销售已成为门店维持经营的选择。对于零售企业来说，淘宝、京东等平台的品牌旗舰店通常由线下门店不同的部门管理。这也意味着品牌的电商渠道销售独立于门店运营，电商利润不计入单店流水，也无法维持单店生存。
线下门店如何线上运营是当前零售行业的共同痛点。许多店铺选择建立自己的微信群，在线拍卖和销售商品，以维护客户关系。针对当前网络零售行业碎片化、不规范的现状，SCRM公司一小店推出了“零售线上整合解决方案”。该方案针对连锁零售企业，助力“单店线上”，为网店提供工具和方法，提升门店线上销售能力。
具体拆解，在获客方面，一小店为门店提供朋友圈海报、朋友圈运营内容、店员个人电子名片、在线直播等吸引流量，让所有门店员工在参与线上销售的同时时间，统一数据管理，杜绝员工流失导致的客户流失问题。
在促进交易方面，一小店提供单店商城小程序公众号小店，帮助门店自建门店。线上产品与门店库存系统对接，方便门店管理和交易完成。同时公众号小店，零售企业的母公司也可以统一管理旗下连锁店的小程序。
抛开现状，一小店创始人张永生认为，从长远来看，线上运营是门店竞争力的一部分，也是对线下销售的补充。门店辐射周边客户，这些客户不仅线下门店购买，线上也有需求场景。“线上+线下”可以更好的服务客户。
张永生透露，一小店零售线上一体化解决方案目前已服务1000多家门店。该方案按员工销售账户数计费，门店网店小程序和数据管理系统为企业提供免费服务。
以下是36氪2019年8月对一小店的报道：
36氪首发 | 助力企业解决内容获取痛点，“易店”获百万级天使轮融资
36氪获悉，社交客户关系管理系统（SCRM）一小店获得百万级天使轮融资，由美华创投、36氪基金和四川本土基金领投。本轮募集资金主要用于公司产品的研发，以及市场营销和渠道推广。
易小店于2018年推出首款电子名片产品，通过销售人员向客户发送微信电子名片，向客户传达公司介绍、产品、服务等企业信息，为企业提供销售线索管理、会员营销管理和销售人员管理等服务。
本月，一小店还将推出新的内容获取功能：将公众号优质内容复制到一小店系统中，并在合适的位置添加公司相关介绍。这样，当公司的销售在转发内容时，就可以有效地监控转发的效果，收集销售线索。
目前，一小电的客户主要集中在汽车和教育行业。这两个领域的企业普遍在获客方面存在困难，往往以内容的形式获客。比如汽车客户会发评价信息，教育客户会写课程介绍。但同时，单一企业的新媒体运营往往存在内容输出效率低、传播效果差等问题。通过一小店统一管理内容运营，以及与后续销售管理系统的直接集成，可以提高企业获客效率，降低单独开设新媒体阵地的成本。
一小店根据单个员工名片的账户向客户收费。产品自推出以来，拥有100多家客户，并与四川电信等运营商达成战略合作。未来，一小店还将考虑与协会、行业组织和机构合作。
同样，以名片为起点的CRM公司加推科技今年也获得了B轮融资，合作客户数以万计，主要通过区域代理进行推广。
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